La plataforma digital más utilizada para ventas
Cierra negocios más rápido
Sea esencial para sus clientes
Centralice y controle su operación
Resultados que hablan por nosotros
Grupo Natureza, responsable de atender a grandes marcas como 'O Boticário' y 'Chopp Brahma', en colaboración con Huggy, creó el departamento 'Éxito del Cliente'. Esto resultó en una integración eficiente de los canales de comunicación, viajes personalizados, un notable aumento del 94% en oportunidades comerciales y una experiencia mejorada para empresas y clientes. Grandes marcas confían en la asociación para optimizar sus procesos de adquisición, demostrando su éxito y la eficacia de la colaboración.
Caso de Éxito - Grupo Natureza
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Preguntas Frecuentes - FAQ
¿Qué es una Plataforma de Servicio Digital?
Estrategia de servicio al cliente que integra múltiples canales de comunicación de una empresa. Esto significa que, independientemente del canal que elija el cliente para comunicarse con la empresa (como chat en línea, teléfono, correo electrónico, redes sociales, WhatsApp, entre otros), la experiencia será consistente y continua. La información se comparte entre los diferentes canales, permitiendo que el cliente inicie una conversación en un canal y la retome en otro sin perder el contexto.
¿Huggy se integra con CRM?
Sí, una de sus principales características es la integración con sistemas CRM (Customer Relationship Management). Esta integración permite centralizar y gestionar los datos de los clientes de manera eficiente, proporcionando una visión completa y actualizada de las interacciones con los clientes. Huggy se integra con varios CRM populares, incluidos Salesforce, HubSpot, Insightly, Zoho, Pipedrive, Microsoft Dynamics 365, Outreach, SalesLoft, Reply, Woodpecker, Mailshake, Lemlist, Close, Copper y Nimble.
¿Cómo enviar activos en WhatsApp?
El envío de mensajes activos a través de la API de Huggy se realiza mediante Flow. En el caso de WhatsApp, el flujo debe incluir las acciones Enviar plantilla de mensaje y Esperar interacción, entre otras según la estrategia elegida. Acceda a la guía práctica.
¿Qué planes están disponibles para la contratación?
Huggy ofrece varios planes de servicio adaptados a las necesidades únicas de su negocio. Para elegir el más adecuado, puede comparar las características entre los planes disponibles aquí.