Convierte datos
en poderosas perspicacias
Mejora tu negocio con informes completos en tiempo real. Accede instantáneamente a las perspicacias de los clientes y supervisa el desempeño de tu equipo de atención al cliente.
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Informes de Servicio
Exporta gráficos con resultados parciales o totales de los servicios proporcionados en la plataforma Huggy
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Controla los servicios con detalles como fecha, hora, canal, cantidad, motivo, Tiempo Promedio de Espera (TPE), y Tiempo Promedio de Servicio (TPS). Identifica patrones estacionales y anticipa períodos de alta demanda.
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Panel de Control
Monitorea en tiempo real el volumen de servicios, resultados y el estado de los agentes.
Productividad Ideal
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Optimiza el proceso de toma de decisiones al monitorear la eficiencia del servicio, identificar oportunidades de desarrollo y garantizar la resolución ágil de necesidades emergentes.
Seguimiento en Tiempo Real
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Optimiza el proceso de toma de decisiones al monitorear la eficiencia del servicio, identificar oportunidades de desarrollo y garantizar la resolución ágil de necesidades emergentes.
Exportación de Datos
Descubre cuellos de botella y obtén perspicacias importantes para la mejora de procesos y la toma de decisiones.
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Exportación Personalizada
Crea informes personalizados según tus necesidades específicas, adaptando la información para informes internos o requisitos de presentación, por ejemplo.
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Exportación de Variables
Exporta datos de los pasos de tu automatización para identificar los mejores flujos de captación de leads o evaluar el rendimiento de tu servicio automatizado.
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