;'%3e%3cpath%20fill='%23ff0068'%20d='M493.4%2024.6l-104-24c-11.3-2.6-22.9%203.3-27.5%2013.9l-48%20112c-4.2%209.8-1.4%2021.3%206.9%2028l60.6%2049.6c-36%2076.7-98.9%20140.5-177.2%20177.2l-49.6-60.6c-6.8-8.3-18.2-11.1-28-6.9l-112%2048C3.9%20366.5-2%20378.1.6%20389.4l24%20104C27.1%20504.2%2036.7%20512%2048%20512c256.1%200%20464-207.5%20464-464%200-11.2-7.7-20.9-18.6-23.4z'%3e%3c/path%3e%3c/svg%3e)
Solicitudes de llamada
Analytics
Convierte datos
en poderosas perspicacias
Mejora tu negocio con informes completos en tiempo real. Accede instantáneamente a las perspicacias de los clientes y supervisa el desempeño de tu equipo de atención al cliente.
Informes de Servicio
Exporta gráficos con resultados parciales o totales de los servicios proporcionados en la plataforma Huggy
Controla los servicios con detalles como fecha, hora, canal, cantidad, motivo, Tiempo Promedio de Espera (TPE), y Tiempo Promedio de Servicio (TPS). Identifica patrones estacionales y anticipa períodos de alta demanda.
Controla los servicios con detalles como fecha, hora, canal, cantidad, motivo, Tiempo Promedio de Espera (TPE), y Tiempo Promedio de Servicio (TPS). Identifica patrones estacionales y anticipa períodos de alta demanda.
Panel de Control
Monitorea en tiempo real el volumen de servicios, resultados y el estado de los agentes.
Productividad Ideal
Optimiza el proceso de toma de decisiones al monitorear la eficiencia del servicio, identificar oportunidades de desarrollo y garantizar la resolución ágil de necesidades emergentes.
Seguimiento en Tiempo Real
Optimiza el proceso de toma de decisiones al monitorear la eficiencia del servicio, identificar oportunidades de desarrollo y garantizar la resolución ágil de necesidades emergentes.
Exportación de Datos
Descubre cuellos de botella y obtén perspicacias importantes para la mejora de procesos y la toma de decisiones.
Exportación Personalizada
Crea informes personalizados según tus necesidades específicas, adaptando la información para informes internos o requisitos de presentación, por ejemplo.
Exportación Personalizada
Crea informes personalizados según tus necesidades específicas, adaptando la información para informes internos o requisitos de presentación, por ejemplo.
Exportación de Variables
Exporta datos de los pasos de tu automatización para identificar los mejores flujos de captación de leads o evaluar el rendimiento de tu servicio automatizado.
