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Solicitudes de llamadaUna plataforma que centraliza y personaliza conversaciones, integrando automatización inteligente, comunicación en tiempo real y un toque humano. Aquí, la atención digital es más que tecnología; es estar presente donde y cuando el cliente lo necesite, creando experiencias que se integran en el día a día y fortalecen la relación entre personas y negocios.
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Impulsar el crecimiento de las empresas ayudando a crear conexiones reales con su público, a través de soluciones de atención digital eficientes, escalables y personalizables.
Nuestra historia
Nacimos como PowerZap, revolucionando la gestión de conversaciones vía chat online y dando inicio a una nueva era en la comunicación digital!
Nos convertimos en Huggy, redefiniendo nuestro propósito y lanzando soluciones aún más completas, elevamos el estándar de la atención digital.
Nos consolidamos como líderes en Atención Digital y debutamos en uno de los mayores eventos de marketing digital de América Latina.
Duplicamos nuestra base de clientes y la facturación, un reflejo del impacto positivo y de la confianza que generamos en el mercado!
Nos convertimos en Socios Oficiales de Meta, garantizando a nuestros clientes mayor seguridad con la integración de la API oficial, elevando aún más la experiencia del cliente!
Generamos más de 6 millones de conversaciones en un solo mes y alcanzamos el estatus de socio Select de Meta, reforzando nuestra credibilidad.
Lanzamos nuevas herramientas para facilitar la interacción personalizada. Participamos en el mayor evento de emprendimiento de América Latina, destacando la atención como un vector de crecimiento para los negocios.
Ganamos protagonismo por el pionerismo y la experiencia sólida de 10 años en atención digital y participamos en uno de los mayores eventos de América Latina, el CMO Summit.
¡La perspectiva es muy positiva! Pretendemos alcanzar un aumento de facturación del 70% al 100% en los próximos 4 o 5 años. Y, para alcanzar esa meta, contamos con el apoyo de Huggy, en especial, con el uso del Chatbot, que ha sido un diferencial para proporcionar una atención rápida y eficiente. 
Antes, nuestro equipo de relación con el cliente necesitaba acompañar diversos canales, como email, Messenger, WhatsApp y el chat de nuestro sitio, lo que generaba dificultades para responder instantáneamente en todas esas plataformas. Al centralizar todo, conseguimos agilidad y tiempos de respuesta más rápidos, proporcionando una mayor satisfacción a nuestros clientes, que ahora reciben respuestas inmediatas
Crecimiento del 94% en las oportunidades comerciales. El Grupo Natureza, responsable de la atención de grandes marcas como "O Boticário" y "Chopp Brahma", en asociación con Huggy, creó el departamento "Éxito del Cliente". Esto resultó en una integración eficiente de canales de comunicación, recorridos personalizados, un aumento notable del 94% en las oportunidades comerciales y una experiencia mejorada para empresas y clientes. Grandes marcas confían en la asociación para optimizar sus procesos de adquisición, demostrando su éxito y la eficacia de la colaboración.
Negocios potenciados
Conversaciones gestionadas
Mensajes procesados
Estamos diseñados para impulsar ventas, mejorar la relación con los clientes y hacer crecer los negocios, cubriendo todo el recorrido de atención, desde marketing y ventas hasta soporte y relación.
Marketing
Ventas
Soporte
Relación
En Huggy, centralizamos todo en un solo lugar. Nuestra plataforma integra canales como WhatsApp, Instagram y chat en línea, facilitando la gestión eficiente del recorrido de atención.
Los Huggers son el corazón de Huggy, combinando experiencia técnica con un toque humano para crear experiencias impactantes. Innovando constantemente en busca de resultados excepcionales, siempre con un enfoque en el cliente.
Trabajamos con líderes del mercado para garantizar calidad y confianza. Nuestras alianzas fortalecen nuestra experiencia y aseguran soluciones de alto nivel.
Participamos en programas de aceleración para garantizar innovación y excelencia continuas, ayudándonos a evolucionar y ofrecer siempre lo mejor.
Si quieres impulsar tus ventas, mejorar la relación con tus clientes y transformar la forma en que tu empresa se conecta con el mercado, Huggy es el socio ideal. Nuestra plataforma fue hecha para empresas que quieren crecer de verdad, con atención digital que marca la diferencia ¿Estás listo para dar el próximo paso?