Encante os clientes do início ao fim de cada etapa da sua jornada, com interações que proporcionam a sensação de um tratamento diferenciado.
Economia de custos significativa
Economia de custos significativa
Atenda de forma automatizada, direcione esforços e investimentos em contratações e treinamento para outras áreas estratégicas.
Onde utilizar o Chatbot
SAC
Resolva as principais dúvidas de seus clientes em menos de 2min
Vendas
Leve os clientes a uma venda por meio de compras recomendadas e ofertas personalizadas.
Captura e qualificação de leads
Entre em contato com saudações personalizadas e transforme visitas ao site em oportunidades de vendas.
Pesquisa de Satisfação
Meça a satisfação dos seus clientes
Cobrança ou negociação
Envie lembretes e boletos de pagamento.
Agendamentos
Otimize agendamento de consulta, evite desistência com confirmação de presença e lembretes.
Personalize o seu atendimento
Tenha relatórios personalizados
Somente com a análise de dados é possível aprimorar seu atendimento. Meça e avalie os resultados de acordo com suas necessidades e objetivos específicos.
Personalize o seu atendimento
Conheça as necessidades dos clientes, identifique tendências e obtenha insights valiosos para melhorar seus produtos e serviços.
Com a integração da inteligência artificial, o chatbot entende suas perguntas de forma natural e fornece respostas precisas e personalizadas. Além disso, ele analisa o perfil e histórico do seu cliente para oferecer recomendações relevantes
Na Huggy, oferecemos diversas opções para aprimorar a inteligência do seu sistema. Você pode começar com a Basic, nossa inteligência nativa, ou optar por sistemas mais avançados de processamento de conhecimento, como Watson, Api.ai e os serviços de bot da Microsoft.
Chatbot por regras x Chatbot de inteligência artificial
Um chatbot precisa entender e responder a mensagem do usuário e para isso existem duas formas diferentes: por regras ou com inteligência artificial
Chatbot por regras
Realiza tarefas objetivas pré-determinadas às variações de perguntas e contexto;
Vocabulário limitado ao que foi pré-definido e respostas programadas.
Chatbot de inteligência artificial (IA)
Interpreta mensagens dos usuários;
Aprende com interações e se adapta ao contexto e intenção do usuário.
*Serviço adicional disponível apenas com integração. Valor sob consulta.