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Controle os atendimentos com detalhes de data, horário, canal, quantidade, motivo, Tempo Médio de Espera (TME) e Tempo Médio de Atendimento (TMA). Identifique padrões sazonais e antecipe períodos de alta demanda
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Otimize o processo de tomada de decisão ao monitorar a eficiência do atendimento, identificar oportunidades de desenvolvimento e garantir a resolução ágil de necessidades emergentes.
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Exportação Personalizada
Crie relatórios personalizados de acordo com suas necessidades específicas, adaptando informações para relatórios internos ou requisitos de apresentação, por exemplo.
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